電視里的報道最常提及的問題就是家裝痛點，工程質(zhì)量是當(dāng)中最重要的一部分，當(dāng)然，也是消費者最在意的。不專業(yè)的拆改為周邊鄰居生活帶來影響，上水管變徑出現(xiàn)問題導(dǎo)致水管爆裂，4月剛鋪完瓷磚6月就掉了一地……一想到被水泥糊上、被瓷磚貼上的地方會成為家中的“不定時炸彈”，消費者的心就再也踏實不下來了。

瓷磚鋪貼空鼓開裂是常事兒  

在我們接觸到的消費者家中，關(guān)于瓷磚惹來的麻煩最多。一戶人家4月中旬開工的房子，剛鋪完瓷磚就出現(xiàn)了大面積空鼓問題，有的甚至局部脫落;另一戶裝修還沒結(jié)束，安裝暖氣一打孔，旁邊的瓷磚掉了一地;還有的鋪瓷磚沒用薄貼法，衛(wèi)生間本就凸出來的下水管道又被厚厚糊了一層水泥，導(dǎo)致旁邊的下水口都放不下標(biāo)準(zhǔn)尺寸的馬桶，只能安裝移位器……罪魁禍?zhǔn)子械氖撬嗌皾{，有的則是鋪貼工藝，有的則是工人的不上心。  

要知道鋪貼瓷磚前要對墻面做拉毛處理，地磚、墻磚及地磚上墻都需要不同配比的水泥砂漿，而材料怎么用、技巧怎么樣，都要進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)。若非專業(yè)的家裝公司，家裝游擊隊參差不齊的手藝和甚至用了十幾年、幾十年的老方法，已經(jīng)跟不上新產(chǎn)品和新材料的腳步了。  

想要降低此類隱患，除了消費者要選擇規(guī)模大、品牌信譽度較高的家裝公司外，家裝公司本身也要不斷提升工藝水平。在走訪市場中發(fā)現(xiàn)，扎實研究技術(shù)細(xì)節(jié)的也不在少數(shù)。近幾年，今朝裝飾不斷更新、強化老房裝修細(xì)節(jié)，推出了防水保溫一體化施工、整體環(huán)保降噪體系等成果，并隨著大量實踐不斷更新。消費者的錢到底好不好賺，對于裝修而言，還得憑真本事。 

小活兒做不好用起來麻煩多  

家里有陽臺的消費者總是喜歡充分利用陽臺空間，有的用來儲物，有的用來養(yǎng)花，還有的用來當(dāng)做洗衣房。在基礎(chǔ)施工時，如果陽臺的保溫和防水等鋪墊工作沒有做好，后期使用過程中，跑水或者洗衣池被凍住都是常有的事兒;水電改造時，工人如果在強弱電交叉處沒有用專用錫紙包裹，不但易產(chǎn)生安全問題，還有可能造成強磁場干擾，影響收視效果和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳播效果;電路線管與線盒交接處如果不用專用鎖母，時間久了將會導(dǎo)致電線磨損造成漏電隱患……專業(yè)監(jiān)理告訴我們，保溫、防水、水電改造等環(huán)節(jié)上最不該偷工減料，因為稍有問題就有釀成大錯的可能。  

低價短工期套餐細(xì)節(jié)不合格很常見  

消費者張小姐把80平方米的家交給了某互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，預(yù)計花費6萬元左右。預(yù)算并不高，但結(jié)果很嚇人。在監(jiān)理公司的基礎(chǔ)施工驗收報告中顯示，張小姐家33個驗收項目里共有8項不合格，不合格率為24%。而不合格的項目很大一部分都是技術(shù)含量不算太高的“初級問題”，如廚房窗戶旁邊陰角方正度誤差大于3毫米，誤差大易導(dǎo)致櫥柜安裝角不直;地面找平個別位置平整度誤差大于3毫米，存在木地板鋪空隱患;地面找平底層個別位置有粉化現(xiàn)象，水泥砂漿比例不均勻;墻面平整度局部誤差大于規(guī)范要求3毫米;墻面涂刷個別位置有沙眼、流墜和刷紋。說實話，越是初級的技術(shù)環(huán)節(jié)，其實就越考驗工人的耐心和細(xì)心程度。有業(yè)內(nèi)人士表示，一些價格偏低的家裝產(chǎn)品給施工隊伍留的利潤不高，要求卻不少，所以越是簡單的活兒他們越?jīng)]耐心好好干。  

“掌上監(jiān)控”聽著高端現(xiàn)場沒人管  

互聯(lián)網(wǎng)家裝的一大賣點，就是“信息化”監(jiān)控。除了設(shè)計方案的信息化處理、線下派單的系統(tǒng)化生成，還宣稱“裝修不必到現(xiàn)場”、“一邊旅游，一邊裝修”。其中消費者覺得鮮的還要數(shù)家裝公司推出的APP，一個個不僅能夠?qū)崿F(xiàn)套餐的挑選、線上的交易，更聲稱消費者可以在整個家裝過程中依托手機實現(xiàn)時時監(jiān)控。 

聽起來的確不錯，對于忙于工作無法常盯家裝現(xiàn)場的消費者來說，能夠隨時看到家中的施工情況，也能夠多一份安心，更可以邀請自己信任的專業(yè)人士一同對施工環(huán)節(jié)進(jìn)行判斷。對于這一過程具體如何操作，一家裝公司表示，“有人會在現(xiàn)場進(jìn)行專門的拍攝，回傳到我們的系統(tǒng)，系統(tǒng)再傳送給業(yè)主。”也有家裝公司更是直接將APP展示出來表示“非常方便”。然而，當(dāng)《廣廈時代》問詢既然是實時監(jiān)控，那么施工現(xiàn)場是否由公司專門的人來負(fù)責(zé)相應(yīng)回饋時，對方卻顯得有些自相矛盾，“我們的線上監(jiān)測是免費的，如果需要派人來拍攝工地現(xiàn)場的話肯定是需要相應(yīng)服務(wù)費用的。不然的話消費者找人來拍攝也可以。”  

本以為是個可以隨時在施工現(xiàn)場互動的管家，最后卻變成了可能收費的“免費”監(jiān)測。有業(yè)內(nèi)人士甚至表示，之所以現(xiàn)場照片要回傳到系統(tǒng)，系統(tǒng)后臺很可能還會對圖片進(jìn)行一些修飾處理，再回傳給消費者端，好比實景圖與效果圖，哪個更值得信賴顯而易見。  

環(huán)保成為頭等大事兒卻總也不達(dá)標(biāo)  

膠、膩子、墻漆、板材、門、地板、櫥柜、衣柜，哪個能是甲醛零釋放?都說自己的東西環(huán)保，裝修完之后檢測室內(nèi)甲醛含量卻總是超標(biāo)，E0級、F的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)都靠譜兒嗎?  

環(huán)保已經(jīng)成為家庭裝修的頭等大事兒，雖然后期的家具和配飾將會成為又一輪集中的“甲醛轟炸”，但前期的裝飾裝修仍是不能忽視的環(huán)節(jié)。當(dāng)然，環(huán)保家裝不僅僅只是主材和輔料的環(huán)保，從材料選用到施工工藝，都需要嚴(yán)格把關(guān)。專業(yè)的家裝公司會在設(shè)計環(huán)節(jié)進(jìn)行環(huán)保家裝的數(shù)據(jù)測算，預(yù)知家里會有多少污染源，并在動工后按照測算進(jìn)行施工，進(jìn)行有效規(guī)避。特別是臥室、兒童房、廚房等空間，每一塊板材，每一次用膠，都要謹(jǐn)慎對待。雖然市場上宣稱“環(huán)保不達(dá)標(biāo)多倍賠付或全額退款”的家裝公司不在少數(shù)，但我們還是建議有條件的消費者，在裝修后做個空氣檢測再入住。 

施工工藝見品質(zhì)質(zhì)保售后見真心  

拋開性價比與個性化選擇，基礎(chǔ)施工仍舊是埋在不少消費者心中的一顆炸彈，而質(zhì)保與售后則是唯一可以減小爆炸威力的武器。無論是專業(yè)家裝公司，還是口碑工長，能否擁有讓人安心的售后服務(wù)與高品質(zhì)的施工質(zhì)量一樣重要。  

目前市面上常見的家裝公司主材產(chǎn)品和基礎(chǔ)施工是3年質(zhì)保，有些也愿意為水電等做出更長遠(yuǎn)的保障計劃，如上善美居裝飾。無論如何，在選擇家裝公司時，除了挑主材、選風(fēng)格、看價錢，也要格外留意質(zhì)保等關(guān)鍵信息，為自己的家買下一份“保險”，防患于未然